Повернення та обмін

Обміни товарів у нашому інтернет-магазині відбуваються відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону "Про захист прав споживачів" у редакції №3682-XII від 15.12.1993 та додаткових змін №3161-IV від 01.12.2005.

Зверніть увагу! Всі витрати на обмін або повернення несе Покупець.

Ви можете скористатись послугою “Легке повернення за 0 грн” від «Нової Пошти». Деталі посилання: Легке повернення

1. Умови повернення товару належної якості

Ви маєте право обміняти товар неналежної якості на аналогічний, якщо він не відповідає вашим очікуванням за розміром, протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день купівлі).

Обмін можливий, якщо товар не був використаний, збережено його товарний вигляд, ярлики, бирки й документи, які супроводжують покупку.

Пам’ятайте, що в результаті відмінності в передачі кольору на різних електронних пристроях, реальний колір моделі може несуттєво відрізнятися від того, який Ви бачите на екрані власного пристрою.

Будь ласка, будьте уважні при виконанні вимірів тіла для визначення розміру нашої Розмірної сітки, щоб не довелося обмінювати товар.

2. Умови повернення товару неналежної якості

Ви можете обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо є, або вибрати інший виріб з асортименту.

У разі виявлення виробничих дефектів, обмін провадиться за рахунок Продавця.

3. Обміну та поверненню не підлягають:

Вироби, які були в експлуатації або мають видимі дефекти від примірки (бруд; сліди від помади або тонального крему; пошкодження тощо);
Вироби, які були використані для фото/відео зйомок;
Вироби, виготовлені на замовлення (мають змінену довжину; пошиті в нестандартному кольорі – не мають фото на сайті; мають нестандартну комплектацію; додаткові або відсутні кишені; вироби розмірів 62 і вище тощо)

Примітка: Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» ст. 13, п.5.3, Покупець не має права розірвати договір, укладений на відстані (тобто повернути товар) при умові: “…виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця)”

У разі повернення товару ми повернемо гроші за замовлення на Вашу банківську картку протягом 3 днів з моменту отримання товару. Із суми буде утримано оплату повернення Новою поштою (за тарифами Нової пошти), якщо її сплачував Прдавець.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному «Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну» або вказані додатково на сайті у п. 3 цього допису.

Для повернення потрібно:

Зв'язатися з нами за телефоном ++38 (067) 57 56 991 — менеджер надасть інформацію про адресу та номер відділення "Нової Пошти" для відправки повернення і необхідні реквізити для заповнення декларації.
Відправити товар назад за згодою з умовами (вартість доставки та повернення сплачує покупець).